Friday, August 31, 2007

Reggaeton... ¿la fuente de todos los males?

Antes que nada, cabe aclarar que no me gustan ni el reggaeton ni el hip-hop; o me sobran años, o me falta pelo. Simplemente, no me llega (me imagino que para los que tenían 40 cuando yo tenía 17, The Police, Rush o Jethro Tull debían parecerles manifestaciones demoníacas, el diablo mismo hecho música.

La música en sentido general es un reflejo de la sociedad, no al revés. El estado de la sociedad, su educación , el nivel de violencia, la economía, influyen en la música, la moldean... recordemos los merengues de Johnny Ventura en los doce años... la mayoría eran de protesta, medio ocultos en el apambiche, pero cantaban lo que sucedía en aquel entonces.

Contrastémolos con la música de 4-40 en los años 90... mucho mas relajada, en términos generales, fruto de la relativa mejoría en la economía que vivíamos...

Décadas de bombardeo mediático, urgiéndonos a consumir, inculcándonos el "sueño americano" (pero sin los dólares), el medir el éxito en función de lo que se tiene, la relegación constante y perenne de la educación a un segundo plano, la incapacidad de controlar el tráfico y consumo de drogas, el desempleo, la falta de circulante... son todos factores que de manera combinada han moldeado nuestra realidad actual.

El reggaeton refleja la realidad que vivimos hoy día. Ni mas ni menos.

Querer cargarle el dado a la música como moldeadora de la sociedad, y no al revés es estúpido, por decirlo suavemente.

Por años fuí seguidor del Heavy Metal... muchos califican el HM como "satánico"... si así es, me perdí de algo, pues, muy a pesar de todo, creo en Dios.

Resumiendo, esta corriente que persigue prohibir el reggeaton, no es mas que otra manifestación del accionar de nuestros políticos: prentender tapar el sol con un dedo, "pegándole el fáo" al mas pendejo. En buen criollo, prentender curar la fiebre cambiándo las sábanas.

Que sería mas conveniente para la sociedad, prohibir a los políticos que prohibir el reggeaton... Na'ma' nos queda jodernos...

Tuesday, August 28, 2007

La incultura de servicio

Lo leemos a cada momento en las noticias: La economía se encamina a convertirse en una economía de servicios, en vez de una de productos. El razonamiento es simple, nuestros competidores serán capaces de ofertar productos de igual o superior calidad a mejor precio. En el aspecto que cualquier compañía puede tener un mayor control, es precisamente en la calidad del servicio, ese objetivo a veces intangible, pero que puede hacer una gran diferencia…

En mi caso particular, rehúso a comprar de nuevo un vehículo de una marca reconocida, no porque sea mala la marca, sino por la compañía que la representa en el país y el pésimo servicio que ofrece. Para mí, ninguna de las marcas que representa esa compañía, son una opción válida a la hora de comprar un nuevo vehículo.

Es difícil catalogar lo que es un buen servicio, envuelve muchas cosas, algunas objetivas, pero muchas otras enteramente subjetivas… El trato, el respeto, la honestidad, la veracidad de las informaciones que ofrecen, el respeto a los compromisos…

Muchas empresas se han dado cuenta de lo difícil que resulta crear una buena imagen de marca, una buena reputación. Una vez me dijeron que una persona cualquiera le comentaría a una o dos personas el haber sido bien tratado en un lugar en particular. Sin embargo, le comentaría a no menos de 7 personas cuando recibe un mal servicio…. Las malas noticias, viajan muy rápido…

Sin embargo, aún cuando sabemos que el servicio es quizás lo que nos puede diferenciar de nuestros competidores, aún cuando las empresas invierten gran cantidad de recursos en entrenamientos, las compañías siguen colocando en los burós de servicio al cliente a los empleados de menor nivel, a los de menor capacidad. Y si esto no fuera lo suficientemente grave, las compañías aún adolecen de algo mucho peor: La falta de consciencia de que somos los clientes quienes pagamos D I N E R O por un servicio, que con demasiada frecuencia es deficiente.

Dos casos que me tienen las gónadas inflamadas (este post es en serio, por eso no voy a decir que me tienen los granos jinchaos):

Jueves 16 de agosto, un accidente cerca de mi casa, derriban un palo de luz, Varios cables caen y no tenemos servicio de cable en mi casa. No viene al caso decir que la compañía de cable que me da servicio es Aster, por eso no la voy a nombrar. Llamo al mediodía al número de “servicio al cliente” y le explico la situación… la representante me indica que ponga las cajas en el canal 10 que ella las va a “resetear”… “pero mi vida.. “ le digo “… ¿cómo diablos las vas a resetear si hay un jodido cable en el suelo?”… Nada que no valió… me vi forzado a llamar 10 minutos después para decirle que el procedimiento no había funcionado… lo cual me resulta dolorosamente obvio, pues no se llamará “cable TV” si fuera inalámbrico…. Pero bueno, 12 días y un huracán después, 3 visitas a sus oficinas (tampoco voy a decir que las que quedan en la Roberto Pastoriza, pues entonces se darían cuenta de que la compañía es Aster) y 17 encojonamientos mas tarde, fueron ayer lunes 27 de agosto. En 15 minutos resolvieron el problema.

El otro problema es relacionado con Internet. Para fines de este post, tampoco hace falta mencionar a mi suplidor de servicio, CLARO que no… Resulta que desde hace ya más de 2 meses, tengo un problema de lentitud. Siendo ingeniero de sistemas, por supuesto, voy a descartar que el problema sea de mi PC o de mi red. Pues resulta que no, no es en mi casa el problema. Me he quedado ronco de explicar que el problema es de la plataforma, que es un problema de enrutamiento… tengo callos en los dedos de mandar emails con evidencias… ¿para que? Para seguir con el mismo problema, sin tener a nadie a quien reclamar. CLARO que he hablado con los añépidos de “servicio al cliente”, pero esos infelices, que sufren de una platanobarriasis crónica, si le preguntan algo que no está en la hojita que tienen delante, se quedan como un gato encandilado por las luces de un carro –con la desgracia de que como es por teléfono, no podemos hacerles el favor de pasarles por arriba con el carro…

Lo que mas me encojona es el hecho de que a uno lo traten como si le estuviesen haciendo un malditísimo favor… ¿¿¿¿Y mis marditos cuartos recontracoñazazazazo???? ¿A caso no ruedan?

Lo cierto es, que la mayoría de nuestras empresas, grandes o pequeñas, se empeñan en repetir como loros los eslogan de moda en administración. Pero no son mas, casi todas, que caballos de arrastre, con un buen par de anteojeras y la proverbial zanahoria colgada en frente. Y para colmo de males, tenemos que pagarles.

Y hagamos lo que hagamos, no nos queda mas que jodernos.

Friday, August 24, 2007

Divaraciones varias

Es sorprendente como nosotros cambiamos los nombres de todo, conviertiendo marcas en nombres genéricos. De seguro que los mercadólogos le tendrán un nombre a esto, pero ahora mismo no me acuerdo.

Por ejemplo, "Gillette" es el nombre genérico para navajas de afeitar... ¿no será que somos vagos para hablar en realidad?

Zafacón, alguien me dijo una vez, viene de "safe can"... y nuestro inmortal yaniqueque de "Jane's Cakes".

Pero no solo cambiamos los nombres, ni hablemos de la pronunciación.... silibín (Sealed Beam), cutao (Cut-out)... en mi primer viajea gringolandia a un entrenamiento, mi compañero de cuarto me dijo una noche que iría a un Wallgreen's que quedaba cerca para comprar una caja de "peiper meits" (en inglés)... me tomó unos segundos digerir que era una caja de bolígrafos papermate... (que en inglés suena, por supuesto, peiper meit)... por suerte me ahorré el papelón al quedarme callado, aunque Humphrey (mi room mate) nunca entendió el por qué de mi risa.

Otro medio papelón me sucedió en mi primer trabajo, como traductor en la Secretaría d Agricultura. Para ese tiempo, ya yo tenía unos 3 o 4 años de estudios de inglés, que dicho sea de paso, era la única materia que yo estudiaba solito. Hablábamos un día de las Selecciones del Reader's Digest.... desde niño lo pronunciaba en "español"... mi jefe, discretamente me corrigió la pronunciación, suena algo así como riders daiyest... y casi igual que con los papermates, ,caí en cuenta de que el nombre lo venía pronunciando mal...

Quienes me conocen saben que digo con cierta frecuencia que la iberoamérica es una región unida entre otras cosas por el idioma, pero separada por el idioma. ¿Contradicción? de ninguna manera, veamos algunos ejemplos:

- Pregúntele a un español donde queda el zafacón, y de seguro le dirá que a lo mejor en Francia, porque en España no es. Para ellos es bote de basura (y lo usan regularmente, no solo los domingos)

- Dígale a un Puerto Riqueño que aquí cualquier bicho maneja y le abrirá los ojos desmesuradamente. Para nosotros un bicho es un carajito, pero para ellos es el pene.

- Pídale una funda a cualquier centroamericano, a ver qué le pasa. Para ellos es una bolsa, aunque para nosotros es mas fácil pensar como bolsa en el escroto.

- Dígale a un mexicano que harán tal cosa "ahorita" y el empezará de inmediato... para ellos "ahorita" es ahora mismo... para nosotros es mas luego...

Y la lista pica y se extiende...

Lo bueno es, que navegando entre malentendidos, somos capaces de comunicarnos. ¡Claro! aporta el hecho de que los dominicanos somo medio telépatas, porque si somos capaces de entendernos hablando lo que hablamos aqui, somos capaces de entender cualquier cosa... cualquier cosa, claro, menos a los políticos...

Hay que joderse...

Wednesday, August 22, 2007

Noticia para... para.... ¿reflexionar?

'FUE TERRIBLEMENTE DOLOROSO'
Una mujer rusa prende fuego al pene de su ex marido mientras veía desnudo la televisión
La pareja se divorció hace tres años, pero seguían viviendo juntos
Actualizado miércoles 22/08/2007 12:51 (CET)
REUTERS
MOSCÚ.- Una mujer prendió fuego al pene de su ex marido mientras estaba sentado desnudo viendo la televisión y bebiendo vodka, según ha señalado la policía de Moscú.

La mujer, de nombre Anna, emborrachó a su ex marido, lo roció con alcohol e intentó quemarlo con una cerilla, pero no pudo porque el alcohol se evaporó rápido, según informa el diario 'Moscow Times' en su edición digital.

Pero en un segundo intento, Anna utilizó un periódico como antorcha y consiguió prender fuego al miembro de su ex marido, Nikolai.

Un portavoz de la policía dijo que es "difícil predecir" si el hombre podrá recuperarse totalmente. Nikolai ingresó en el hospital con quemaduras en el 30% de su cuerpo, incluyendo su miembro, su estómago y el brazo izquierdo.

El ataque fue el desenlace de tres años de una amarga convivencia forzosa. La pareja se divorció, pero continuaron compartiendo un pequeño piso, algo común en Rusia, donde la vivienda resulta muy cara.

"Fue terriblemente doloroso", dijo el hombre atacado al periódico 'Tvoi Den'. "Estaba ardiendo como una antorcha. No sé qué hice para merecer esto", agregó.

Rock&Roll soul

Recordaba esta mañana un anuncio por TV que me robó los chelitos. Se trataba de un jovencito de unos 40 años en un carro en medio de un tapón, escuchando jazz… de repente y de un salto se dice a si mismo “¡Coño! Pero ¡¡si soy heavy!! … en la siguiente escena una pareja de señoras mira desconcertada a este individuo agitando la cabeza a ritmo de un heavy metal encendío…

Por supuesto que me identifico con este anuncio… toda la vida me he considerado un rockero. Sólo que ¿Qué exactamente es ser rockero? ¿Cómo se traduce el ser rockero al pasar y adentrarse uno en los TA?

A ver. Soy generación 66, o sea que mi vida empezó en poco antes de mediados de los ochentas, una época que viví de forma minimalista. La vida consistía en un par de jeans, de piernas estrechas, zapatos sin medias (y cuando las había, de colores chillantes) y un polo o camisa con los cuellos levantados… el pelo (que había en aquel entonces) largo hasta donde el quisiera…

Para bailar, Duran-Duran, Thompson Twins, Police y otros por el estilo; para cierto nivel de satisfacción carnal existían Air Supply, Journey y otros amargaos, que en una esquina oscura permitían calmar la sed hormonal de vez en cuando…

Sex, rhum and rock&roll era el grito de guerra.

Pero la música que de verdad me llenaba, tenía otros matices, Era difícil de bailar, y mas aun de justificar. El Heavy Metal, el progresivo y ciertas fusiones eran imposibles de explicar a los mayores. Muchas de mis novias (ehhhhh todas, de hecho) en el mejor de los casos, me toleraban la música, nada mas… Era casi, una manifestación subversiva.

Luego del colegio, vinieron Universidad y trabajo (y no una detrás de la otra), novias mas en serio, y las responsabilidades que casi desplazaron por completo a las fiestas y bonches… aunque el hígado continuara trabajando a plena capacidad… Graduación de universidad, trabajo estable y corazón amarrado, con el anillo y el “si quiero” de repente, soy “don Marino” para algunos. No mucho tiempo después un llanto me hace descubrir – aunque creía saberlo – que ahora soy padre ¡tengo un hijo!... uno, dos hasta ocho cumpleaños después veo como el carajito casi, casi disfruta de oír una buena guitarra sonar.

Y me pregunto ¿sigo siendo rockero?

Y la respuesta es si. Pero, como buen necio que soy, vuelvo y me pregunto ¿y que es ser rockero? y creo sentir la respuesta: Es vivir con pasión. Pasión que no necesita ser gritada, anunciada o proclamada, solo necesita ser sentida, vivida.
Es amar completamente, es haber tenido en cada novia el amor de la vida... hasta que llegara "esa" que lo sacaría a uno del juego.

Es temer tener mas hijos, pues nos aterroriza amar a otro mas con igual o mayor medida que al primero... sabemos que el amor no se agota, pero ¿podemos amar mas?

Es tomar una postura con un tema, y mantenernos firmes en ella, sin importar que el resto del mundo nos diga que estamos equivocados. Es no intimidarse por pensar distinto que el resto de los demas sin que nos importe (y hasta cierto punto disfrutar) ser vistos como un bicho raro.

Ser rockero es en cierta forma no renunciar a ti mismo, sin importar salirte de los esquemas en los que la sociedad pretende encasillarte.

Ya lo que me queda en la cabeza no me permite tener el pelo largo... ya el hígado no me permite beber como antes. Pero sigo siendo rockero, me gusta el heavy metal y no me importa que me vean en la calle, con el volúmen a todo dar, oyendo la descarga de guitarras de "The Trooper"... aunque el llegar a casa, me deba tomar dos tylenol para el dolorcito de cabeza...

Tuesday, August 21, 2007

Como dijo Demóstenes...

... el filósofo griego "Está bien que coño, ¡pero no coñazo!"

No podemos negar nuestra realidad, y la prostitución es parte de ella. Lamentablemente, todo tipo de prostitución es ejercida en nuestro país, por motivos mas allá que cualquier post de un simple blog como el mío pudiera cubrir. Dice Serrat, "no es mas triste la verdad, lo que no tiene es remedio".

Sin embargo, habiendo dicho esto, creo que alguien se pasó con esto, y alguien más debería hacerle una visita, y "explicarle" par de cosas a este ilustre ciudadano....

Nunca falta con que joderse...

Monday, August 13, 2007

Anda pa´la mierda...

Esta mañana, camino al trabajo, al llegar a la intersección de la Pedro H. Ureña con la Máximo Gómez, me doy cuenta de que el semáforo estaba dañado. Para mi sorpresa, los vehículos que circulaban por la Gómez se detuvieron ¡y nos dejaron pasar! Yipetas, carros privados, públicos y guaguas ¡nos dejaron pasar!

Si les digo que no llegué a mi trabajo, aún con la boca abierta de la sorpresa, es mentira. ¡Diablos! no dejaba de pensar...

Al regresar después de comida, se me desbarató la ilusión de vivir en un país con esperanzas de civilidad, cuando me dí cuenta de que sólo estaba dañada la luz que regula el paso de la P.H. Ureña...

Osea, hay que seguir jodiéndose...